Seu site não é apenas um cartão de visita, ele é o primeiro contato do cliente com sua marca na internet (já abordamos no blog sobre como é importante ter o seu próprio website). Porém, precisamos falar sobre a qualidade do conteúdo que constitui o seu website. Vamos apresentar a você alguns aspectos que desvalorizam o seu site, mas que podem ser resolvidos de forma simples, trazendo ganhos de performance.

Erro 1. Não ser objetivo

Um exemplo comum que ocorre são os longos textos onde existe excesso de auto-vanglorização ou uma história da empresa muito minuciosamente contada. É importante você mostrar ao cliente que entende do assunto, procure mostrar que você tem a solução exata para o problema dele, que você vende o produto que ele deseja, sempre oferecendo os seus serviços de uma forma mais direta, sem delongas.

Erro 2. Usar uma linguagem incompatível com o seu público

Humanize a sua fala, não escreva em uma linguagem difícil de entender, isso afasta alguns clientes, às vezes por não sentirem que você é o negócio certo para eles e outras vezes pelo fato da leitura se tornar chata e complicada. Coloque-se no lugar do cliente, faça ele sentir a sua marca mais acessível e que há pessoas por trás da marca.

Erro 3. Dados para contato difíceis de achar

Os dados de contato precisam estar sempre à vista, com fácil acesso! Se essa informação estiver mal localizada fará o cliente navegar desnecessariamente no site. Aqui fica um adendo que, problemas como esse normalmente ocorrem ainda na fase de layout. Outra forma do cliente entrar em contato com a empresa é por meio de um formulário, convencionalmente solicitando nome, email e telefone. Nesse caso é importante se certificar de que ele está funcionando de maneira correta, é claro, e também sempre dar uma resposta após o cliente enviar seus dados, mesmo que seja apenas um “Obrigado por entrar em contato conosco, daremos um retorno assim que possível”.

Erro 4. Imagens com qualidade ruim ou galerias desorganizadas

Outro aspecto crítico do conteúdo de um website são as suas imagens e fotos. Como são itens visuais, precisam estar com boa qualidade e passar a mensagem certa para o usuário. A escolha desse tipo de conteúdo é essencial para uma boa navegação uma vez que a tendência visual e de pouca leitura tem crescido no mercado.

Uma galeria de fotos precisa estar bem organizada e paginada. Ter fácil navegação e não contar com excessos de fotos. O cliente não irá olhar uma galeria que contenha muito mais do que 10 fotos. Criar segmentos e fragmentar esse conteúdo pode ser uma boa alternativa.

Erro 5. Usar conteúdo de terceiros

Tenha cuidado com conteúdo de terceiros e imagens que você encontra na internet. Podem gerar conflitos de direitos autorais. Sempre que precisar buscar algo na internet para complementar seu conteúdo, vá até fontes oficiais, depósitos de imagens e vídeos ou lembre de garantir o nome devido ao autor daquilo que publicar.

A Ilex trabalha dentro das melhores práticas de desenvolvimento e criação de conteúdo para websites. Nosso objetivo é desenvolver para nossos clientes sites que, além de serem excelentes na programação, ofereçam uma ótima experiência de usuário.